Kalite Yönetim Sistem Belgesi; bir kuruluşun faaliyetlerini belirli bir kalite yönetim sistemi içinde planladığını, uyguladığını, izlediğini ve sürekli iyileştirdiğini gösteren sistem belgesidir. ISO 9001 / TS EN ISO 9001 bu kapsamda en yaygın belge olup, ürünün doğrudan kendisini değil, ürün veya hizmetin ortaya çıkarıldığı kurumsal süreçleri, dokümantasyonu, müşteri memnuniyeti yaklaşımını ve kalite yönetim altyapısını konu alır. ISO 9001 standardı uluslararası metni ifade ederken, TS EN ISO 9001 aynı standardın Türkiye’de Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından uyumlaştırılmış ve yayımlanmış halidir.
Kamu ihalelerinde ISO 9001, özellikle üretim, hizmet sürekliliği, kalite kontrol, bakım-onarım, tedarik zinciri veya teknik süreç yönetimi gerektiren işlerde mesleki ve teknik yeterlik kriteri olarak istenebilir. Özellikle; seri üretim gerektiren mal alımları, karmaşık teknik süreçler içeren işler, süreklilik ve standardizasyon gerektiren hizmetler (örneğin bakım-onarım, teknik destek, üretim-tedarik zinciri organizasyonu) kapsamındaki ihalelerde, yüklenicinin belirli bir kalite yönetim altyapısına sahip olduğunun tevsiki istenebilir. İhalede istenebilmesi için ihale konusu işle doğrudan bağlantılı olması, rekabeti daraltmaması ve “veya dengi kalite yönetim sistem belgesi” ibaresiyle eşdeğer belgelere açık düzenlenme yapılması gerekir.
(Bk: https://www.iso.org/standard/62085.html?utm_source=chatgpt.com )

Ancak kalite yönetim sistem belgesi ve çevre yönetim sistem belgesi sadece özel imalat süreci gerektiren mal alımı ihalelerinde istenebilir. (Bk: Kamu İhale Genel Tebliği, m. 56.1.)
Aynı şekilde idarelerin kendi hizmet binalarında veya diğer görev sahalarında gerçekleştirilen hizmet alımı ihaleleri (örneğin; temizlik, özel güvenlik, hasta ve ziyaretçi yönlendirme, veri işleme ve otomasyon sisteminin işletimi, yemek hazırlama ve dağıtım hizmetleri gibi) ile personel/ öğrenci taşıma hizmetleri ve araç kiralama hizmet alımı ihalelerinde kalite yönetim sistem belgesi istenemez. (Bk: Kamu İhale Genel Tebliği, m. 74.5.1.)

Detaylı bilgi için KILIÇ HUKUK VE DANIŞMANLIK OFİSİ ile iletişime geçiniz: https://www.kilichukuk.org/iletisim